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双十一0.9折特价订单拒绝发货被取消 商家:亏不起

发布时间:2018-11-17      来源: 南方都市报    点击:

一年一度的“剁手”狂欢节是对脑力和手速的双重考验,是策略与耐力的深刻较量。轰轰烈烈的“双11”已经结束,相信大家看似平静的外表下一定有一颗躁动不安期待快递的心。

但近日有这么一群人无心收快递一心想维权。在今年的“双11”期间他们在一间网店参加了特价抢购活动,部分服装低至0.9折一件。

真的假的?0.9折一件?商家这么疯狂的吸引顾客?

当大家都满载而归时店家却突然说无法发货……

今年的“双11”期间广州市民李先生也打算享受一年一度的优惠狂潮本以为自己会买到“破产”但他没想到会如此划算18件衣服只需300多块。按原价计算需要4000多,但店铺打了0.9折。

李先生在成功付款之后开开心心等待店家发货,但在当日早上却收到了一条短信内容是让李先生买的衣服申请退货,理由是未及时发货。

有同样经历的还有来自江门恩平的刘小姐。她买了10件衣服只花了200块。

明明是亲手抢到并付款的商品优惠怎么说没就没呢?店家给出了这样的解释:设置的折扣错误。店家称有数千这样的订单总公司承受不了这些损失无法发货。

此事一出网络上热议不断,有人认为不是折扣设置错误可能是营销。但也有网友表示低于1折的折扣确实不太可能。

为此,记者联系上了公司副总裁。对方表示,“当时由于工作人员操作失误,错把9折设置成了0.9折。直到了11日早上九点,才发现这个设置错的情况。”

他们发现情况后马上把活动停止然后下架了,不存在营销手段,只是工作人员的失误。

目前已经采取了相关的后续处理措施,希望能弥补消费者的损失,赔付实际支付金额的30%。

部分消费者表示无法接受那我们可以怎么办呢?

律师建议消费者

①可以向消费者协会进行投诉 如果仍然解决不了

②可以向法院提起诉讼



(责任编辑:总编办)

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